厅堂营销培训_厅堂营销培训主题
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高密农商银行持续提升厅堂服务品质严要求聚焦厅堂营销技能提升,着力改善厅堂服务质量,提高客户体验度和满意度,树立农商银行良好形象。着力提升网点规范化服务能力。先后对各类规章制度、柜面服务七步曲、厅堂服务礼仪、晨夕会规范操作、客户营销流程及产品营销话术开展了专题培训,通过业务模拟、情景演练等会说。
建行济南龙奥支行:文明服务推进网点“提能创优”3月1日以来,建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”,提升服务质效,对网点应配设施和服务流程进行自查和提升,为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时,该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训师培训、加强老年群体关怀、银行社区共建等多形式,提升行内金后面会介绍。
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博兴农商银行:开展防诈骗宣传 敲响防诈“警钟”厅堂营销人员通过发放宣传手册,开展主题微沙龙的形式对客户做好风险提升与金融知识普及。该行中老年客户众多,且该部分人群成为电信诈骗高发客群,为此,该行专门对厅堂营销岗位人员进行培训指导,印制防范诈骗宣传手册,制定讲解话术,通过为前来办理业务的客户耐心讲解防诈骗“..
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