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上铁合肥客运段就列车员不当言论道歉:将对涉事人员给予处理针对网上视频反映“列车员在车上称山东人穷，被旅客怒怼后连忙道歉”，上海铁路局合肥客运段官方微博5月7日晚发布通报称，该客运段迅速组织调查核实。经了解，5月6日K1109次列车运行途中，列车员张某在服务过程中用语不当。对此，客运段诚挚道歉，将对涉事工作人员根据相关规定给后面会介绍。

列车乘务员疑似手臂有纹身?上铁合肥客运段回应据上海铁路局合肥客运段官方微博消息，上铁合肥客运段13日发布情况说明称，近日，关注到网上有视频反映“列车乘务员疑似手臂有纹身”。经核实，该列车乘务员确系单位职工，于9月12日值乘K91次南通至深圳普速列车时在休息间裸露手臂纹身，其行为不符合《铁路客运服务质量规范》..

“你好,欢迎乘车回家!”跟着广铁列车员文明出行手势舞一起出发“列车飞驰向前迎朝霞，穿梭大地山川美如画。问声你好欢迎乘车回家，文明出行笑迎你我他…”近日，一段灵动优美的文明出行手势舞火速出圈，5名端庄优雅的表演者均来自广州铁路集团广九客运段。作为列车员，她们将日常在列车上的礼仪动作融入舞蹈，以寓教于“舞”的方式将文明出还有呢？

全国铁路春运发送旅客已破1亿2月4日，在G9284次列车上，旅客邀请南京客运段乘务员合影留念。新华社发本报讯(记者孙宏阳)记者从国铁集团获悉，昨天，铁路春运进入第10天，客流保持高位运行，全国铁路预计发送旅客1280万人次，加开旅客列车1306列。截至2月3日，全国铁路春运累计发送旅客1.07亿人次，日均1183.4等我继续说。

杭州:铁路部门暖心服务助力春运畅行春运期间，作为交通枢纽的浙江省杭州市杭州东站客流迅速增长，目前日均客流量近20万人次。杭州东站及杭州客运段推出多项春运服务举措，用心服务温暖旅客返乡路。2月1日，在杭州东开往贵阳的G4835列车上，中国铁路上海局集团公司杭州客运段乘务员在给旅客进行安全知识普及。新好了吧！

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“山东人穷,穷人坐火车”,上海铁路局再发敷衍道歉,引发争议5月7日晚，针对“列车员在车上称山东人穷，被旅客怒怼后连忙道歉”一事，上海铁路局合肥客运段官微发布通报称：“列车员张某在服务过程中言辞不当，我们对此诚挚道歉，将对涉事工作人员进行处理。” 据悉，5月6日，北京开往杭州的K1109次列车上，由于硬座车厢内有未能购得坐票的乘还有呢？

全国铁路实行新列车运行图1月10日，在杭州西站，旅客与杭州客运段高铁五车队乘务员在杭州西站直达广州东站的G3073次高铁列车前合影。当日零时起，全国铁路实行新的列车运行图。调图后，全国铁路每日安排旅客列车11149列，较现图增加233列；每日开行货物列车22264列，较现图增加40列，列车开行结构不断优好了吧！

多图直击,全国铁路实行新列车运行图1月10日，在杭州西站，旅客与杭州客运段高铁五车队乘务员在杭州西站直达广州东站的G3073次高铁列车前合影。当日零时起，全国铁路实行新的列车运行图。调图后，全国铁路每日安排旅客列车11149列，较现图增加233列；每日开行货物列车22264列，较现图增加40列，列车开行结构不断优还有呢？

春运路上的“老”“中”“青”:用心温暖旅客回家路张娜，是中国铁路济南局青岛客运段的一名列车长。2004年从铁路学校毕业成为一名列车员，如今已是她参加工作的第20个年头。她是提质提速好了吧！当时就觉得列车员真辛苦，要服务这么多旅客，但他们也很厉害，什么事情到他们那里都能迎刃而解。春运来临了，之前的印象令她有些忐忑不安，春好了吧！

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春运贴心服务温暖旅客回家路本报讯(孙尚楠)“女士，请注意脚下安全”“您好，您的铺位在这边”“我来帮您拿行李”…随着Z311次列车缓缓驶出站台，李鑫也迅速开始了本趟车的乘务工作。李鑫是中国铁路呼和浩特局集团呼和浩特客运段西宁车队的列车员，虽然年纪不大，但今年已是他的第六个春运。立岗问候、核好了吧！

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