厅堂营销情景演练
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东营农商银行举办首届厅堂营销技能大赛各参赛队伍准确把握营销主题,突出产品与服务特色,围绕厅堂营销服务技能提升,结合日常厅堂客户的实际案例,采用手绘、厅堂沙龙和情景演练视频方式,将线上线下产品营销、金融知识宣传等进行情景展示,以昂扬向上的精神状态展现了创新化营销理念,也展现了东营农商银行一线员工的小发猫。
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高密农商银行:厅堂营销再发力 便民服务不止步狠抓营销落实,促使全员转变营销观念,不断推进厅堂营销步伐,优化厅堂服务质效,提升客户满意度。强化厅堂场景化演练。俗话说“一日之计在好了吧! 情景演练作为晨会必备环节,让员工在轻松愉快的氛围中学习业务知识,展现积极向上的精神面貌,不断提升全员营销能力。积极开展线上营销活好了吧!
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潍坊市高密农村商业银行持续提升厅堂内外服务质效加强厅堂服务管理。先后对各类规章制度、柜面服务七步曲、厅堂服务礼仪、晨夕会规范操作、客户营销流程及产品营销话术开展了专题培训,通过业务模拟、情景演练,确保工作人员微笑服务、用语礼貌,做实做细服务工作。从引导、询问、辅助多环节入手,“面对面”“手把手”为进说完了。
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